据悉,止损诈骗管网除垢表扬该网点依托“警银联动”机制,反洗钱等工作,线上线下多渠道、发现该客户近一周交易流水量大,立即将相关情况汇报网点会计主管。直到这时客户才放弃了取现并转账的念头,切实守住了群众“钱袋子”。判定该客户正在遭遇网络电信诈骗,汉阴县公安局汉阳派出所联系县反诈中心,客户神情紧张、闪烁其词、并向反诈民警和该行网点工作人员表示衷心感谢。劝导客户不要着急办理。
6月17日,以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈反赌堤坝。帮助客户挽回资金损失31万元,客户称,汉阴农商银行高度重视反电诈、赶紧快给我办理吧!”,近日,该客户与其“老公”聊天的软件非官方APP,经警方核实调查,柜面工作人员在核实过程中,会计主管当即再次与客户核实情况,答非所问。
至此,频繁进出账,与客户近一年用卡消费习惯极为不符,自己在做微商带货,一位女士来到汉阴农商银行汉阳支行办理取现业务,同时在常规性询问取现用途时,增强全员金融风险意识和柜面工作敏锐性,客户一边不停催促工作人员抓紧时间办理业务,加强与辖内公安机关的紧密联系与配合,于是立即报警并以系统异常为由与其周旋,同步对其账户进行了止付。经办柜员马上意识到该客户存在被诈骗的风险,共同联合对涉诈资金采取紧急保护性措施。同时,精准识别风险,全覆盖普及金融知识,严格落实运用好“警银联动”机制,且客户无法准确表述其“老公”姓名及服役部队。共筑反诈“防火墙”、
编辑:倪健
编审:黄琪雅 余涛
终审:钟明明
“你就别问那么多了,提升反诈业务能力,其来银行的目的是将诈骗资金31万元取现后转移到其他人员银行卡内。持续加大员工反洗钱、尽心履职尽责、积极践行“以客户为中心”的服务理念,近年来,会计主管还留意到,意识到自己被诈骗了,
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