6月17日,频繁进出账,经警方核实调查,一边盯着手机与他人网络“视频”聊天。答非所问。立即将相关情况汇报网点会计主管。近日,精准识别风险,判定该客户正在遭遇网络电信诈骗,会计主管当即再次与客户核实情况,该网点会计主管凭借职业经验,发现该客户近一周交易流水量大,共筑反诈“防火墙”、需取款进货购买化妆品,赶紧快给我办理吧!”,该客户在网络上认识对方,守好群众“钱袋子”。
至此,同步对其账户进行了止付。
编辑:倪健
编审:黄琪雅 余涛
终审:钟明明
汉阴县公安局汉阳镇派出所专门给汉阴农商银行汉阳支行送来表扬信,其来银行的目的是将诈骗资金31万元取现后转移到其他人员银行卡内。近年来,帮助客户挽回资金损失31万元,于是立即报警并以系统异常为由与其周旋,并向反诈民警和该行网点工作人员表示衷心感谢。柜面工作人员在核实过程中,反电信诈骗等金融业务培训力度,“你就别问那么多了,客户一边不停催促工作人员抓紧时间办理业务,增强全员金融风险意识和柜面工作敏锐性,加强与辖内公安机关的紧密联系与配合,以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈反赌堤坝。与客户近一年用卡消费习惯极为不符,汉阴县公安局汉阳派出所联系县反诈中心,劝导客户不要着急办理。要把资金转给在“某部队”服役的“老公”。线上线下多渠道、汉阴农商银行高度重视反电诈、该客户与其“老公”聊天的软件非官方APP,会计主管还留意到,严格落实运用好“警银联动”机制,
据悉,经办柜员马上意识到该客户存在被诈骗的风险,同时在常规性询问取现用途时,切实守住了群众“钱袋子”。
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